Minden esetben, ha szükséges, email-en vagy telefonon egyeztetünk.
Abban az esetben, ha valamilyen technikai okból kivitelezhetetlen a megrendelés, a kifizetett összeget 3 munkanapon belül visszautaljuk!
Fizetési módok:
Fizetés előreutalással: A Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mail után 1 munkanapon belül általunk elküldött díjbekérő alapján 3 munkanapon belül köteles átutalni.
Ha a díjbekérő kiküldésétől számított 3 napon belül nem teljesül a fizetés, a rendelést töröljük.
Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.
Fizetés bankkártyával: Az online bankkártyás fizetések az OTP Mobil Kft. rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
SimplePay Fizetési Tájékoztató
Fizetés készpénzben: Készpénzes fizetés nem lehetséges
Fizetés utánvéttel: Egyedi termékek forgalmazása miatt ez a fizetés nem lehetséges
Gyártás: Sikeres fizetés után a megrendelések számától és a rendelt termék fajtájától függően 3-8 munkanapon belül megtörténik a gyártás.
Ez alól kivátel a 3D termékek és medálok, azoknál 4-10 munknap a gyártási idő.
Szállítás:
A házhozszállítás a MPL futárszolgálattal történik, akik a feladás követő 1-2 munkanapon belül leszállítják a megrendelt terméket.
A szállítási díjak a piaci viszonyok miatt változhatnak.
Az aktuális szállítási díjak itt érhetőek el:
http://gravirkiraly.hu/shop_contact.php?tab=shipping
A feladás követő 1-2 munkanapon belül leszállítják a megrendelt terméket a csomagpontra vagy az automatába,amelyről éretesítést küldenek.
A szállítási díjak a piaci viszonyok miatt változhatnak.
Az aktuális szállítási díjak itt érhetőek el:
http://gravirkiraly.hu/shop_contact.php?tab=shipping
Személyes átvételre (ingyenes) üzletünkben van lehetőség, a Nyíregyháza, Váci Mihály u. 15. szám alatti címen, minden hétköznap 8 - 17 óra között.
Munkaszüneti napokon üzletünk zárva van.
A megrendelt termékek kiküldésének idejéről emailben tájékoztattunk.
Amennyiben 2-3 munkanapon belül nem érkezik meg hozzád a csomag, akkor nagy valószínűséggel a kiszállítás közben akadtak problémák. Ilyen esetben arra kérünk, hogy hivatkozva a rendelés számra emailben (info@gravirkiraly.hu) jelezd felénk a problémát.
Külföldre nem szállítunk, csak belföldre.
Hűségpontok: Az a felhasználó, aki regisztrál, 300 hűségpontot kap, valamint újabb 300 pontot a hírlevélre feliratkozásért. Minden vásárlás után jár hűségpont, amelyet 1000 pont után a következő vásárlásnál érvényesíthet. 1 pont 1 Ft-ot ér.
Kedvezmények: Ha a végösszeg eléri a 20.000 Ft-ot 5%, ha a 50.000 Ft-ot 10% , ha a 200.000 Ft -ot 20% kedvezményt adunk, ami automatikusan aktiválódik.